Take note ขณะประชุมยังไงให้ได้ข้อมูลครบที่สุด
ในขณะประชุมหรือคุยงาน หลายคนเลือกที่จะจดลงสมุด, บางคนจดลง Post-it, บางคนจดในสมอง, บางคนก็บันทึกเสียงเอาไว้ฟัง และก็มีอีกหลายร้อยพันวิธีในการเก็บข้อมูลที่ได้จากการประชุม แต่ละคนก็จะมีวิธีที่ตัวเองถนัด
ผมเป็นคนนึงที่ชอบจดลง Post-it เนื่องจากขนาดพอดีมือ ทำให้เราต้องจดแบบเน้นเนื้อไม่เน้นน้ำ, บางทีแค่จด Keyword เราก็รู้เรื่องแล้ว, Post-it ยังอนุญาตให้เราบรรเลงจินตนาการ วาดรูปแทนการเขียนข้อความแบบจืดๆอีกด้วย เผลอๆรูปที่เราวาดนั้นสื่อสารและทำให้เราจดจำได้ดีกว่าข้อความด้วยซ้ำไป
และหลายครั้งที่เราจะได้ยินคำถามนี้จากนักจดมือใหม่ จดอะไรดีละ? ถ้าคุณมีคำถามนี้โผล่ขึ้นมาในหัว วิธีที่จะแชร์จากนี้น่าจะเป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยตอบคำถามนั้น โดยการถามตัวเองง่ายๆ 3 คำถาม
What did I see? 👀
ณ จังหวะการประชุม เราเห็นสิ่งต่างๆมากมายไม่ว่าจะเป็น เนื้อหาสไลด์, การเดโม่งาน, การพูดของแต่ละคน, หรือแม้กระทั้งสีหน้าอารมณ์ของลูกค้า สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่สิ่งที่เราจะจำได้หมดและหลายครั้งก็เป็นสิ่งที่เราเก็บมาถามทีหลังว่า เกิดอะไรขึ้นในประชุมนั้นนะ ดังนั้นสิ่งที่เราเห็นนั้นควรค่าแก่การจด, เก็บไปแชร์, หรือพูดคุยต่ออย่างยิ่ง
What did I hear? 👂🏼
สิ่งที่เราได้ยินก็เป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้กัน เช่น มีคนบ่นเรื่องเว็บช้า, มีคนแชร์เทคนิคดีๆ, หรือการพูดคุยกันเพื่อหาคำตอบ การจดข้อมูลพวกนี้เก็บไว้ก็จะเป็นเสมือนเครื่องเตือนใจ ป้องกันไม่ให้ลืมสิ่งต่างๆที่เคยคุยกันในประชุมนั้นๆ
What did I conclude? 🧠
บ่อยครั้งที่การพูดคุยหรือข้อความนั้นยาวเกินกว่าที่จะจำได้หมด พยายามจับใจความและสรุปเป็นโน๊ตสั้นๆที่ทำให้เราสามารถนึกถึงเหตุการณ์นั้นได้
เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่เราจะเลือกจำบ้างอย่างและผูกข้อมูลนั้นกับข้อมูลที่เรามีในหัว และเราก็จะสรุปข้อความนั้นในรูปแบบของเรา ไม่ผิดที่จะจดสิ่งนั้นลงไป เผลอๆเป็นสิ่งดีซะอีก เพราะเราจะได้ข้อสรุปจากหลายๆคน หลายๆมุมมองมาช่วยตัดสินใจต่อไป
ทั้งนี้ทั้งนั้น ไม่มีอะไรสอนเราได้ดีกว่าการลงมือทำและพัฒนาหาเทคนิคที่เหมาะกับเราอยู่เสมอ ก่อนจากของฝากคำพูดคมที่ทำให้เรามองการเรียนรู้เปลี่ยนไป
“That is what learning is. You suddenly understand something you’ve understood all your life, but in a new way.” — Doris Lessing
ขอบคุณทีม Offshore Odd-e ที่ตั้งคำถามและ พี่เต๋า Odd-e (Thailand) ที่แชร์เทคนิคการ Capture ข้อมูลให้พวกเราครับ
